안녕하세요. 에디터 다람이🐿️입니다. 새해 복 많이 받으세요!

다가오는 설 연휴, 이제 토스에서도 기차 예매를 할 수 있다는 사실 알고 계셨나요?

슈퍼 앱이 되기 위한 첫 번째 관문, 앱 속의 앱 미니 앱에 대해 살펴보아요.

미니 앱(Mini App)은 별도의 앱 설치 없이 메인 앱 내에서 실행되는 작은 규모의 애플리케이션을 말합니다. 주로 특정 기능이나 서비스에 중점을 둔 경량의 앱으로, 사용자는 추가적인 앱 설치 없이 메인 앱 내에서 필요한 서비스를 이용할 수 있어요.

미니 앱은 주로 큰 플랫폼이나 메신저 서비스 내에서 동작하며, 중국의 WeChat에서 시작된 미니 프로그램이 시초라고 할 수 있어요. 주문 음식, 예매, 결제, 쇼핑 등 다양한 서비스를 메인 앱 내에서 간편하게 제공함으로써 사용자 경험을 향상시키고, 앱 이용의 효율성을 증가시키는 장점이 있어요.

대표적으로 토스, KB 스타뱅킹, 신한 SOL 페이의 기차 예매 서비스, 카카오톡의 요기요 서비스, 신한 SOL 뱅크의 땡겨요 서비스가 있습니다.

배달앱 요기요는 카카오와의 협업을 통한 신규 주문 채널 ‘주문하기 by 요기요’를 론칭하였어요.

카카오톡 ‘더보기’ 탭에 위치해 있어 카카오톡 실행 중인 상태에서도 손쉽고 편리하게 주문할 수 있습니다. 카카오맵에서 카카오톡 요기요로의 주문도 가능하여 카카오맵의 ‘배달’ 버튼을 통해 바로 음식을 주문할 수 있어요.

이러한 협업을 통해 사용자들에게 편의성을 제공하며, 음식 주문 및 배달 서비스를 보다 효율적으로 이용할 수 있도록 도와줍니다.

3️⃣ 신한 SOL 뱅크 : 땡겨요 서비스

땡겨요는 신한은행에서 만든 자체 배달 앱 서비스입니다. 독립된 앱을 통해서 이용할 수도 있지만 신한 SOL 뱅크 안에 인앱 형태로도 이용할 수 있도록 메인에 배치하였고, 클릭하면 땡겨요 앱과 동일한 UI로 사용 가능한 것을 볼 수 있어요.

별도 앱을 설치하지 않아도 이용할 수 있도록 하여 서비스 활성화를 통해 고객들이 주문한 결제 정보를 더 많이 손쉽게 얻으려는 목적으로 보여요.

앱 속의 앱 미니 앱, 앞으로 어떻게 될까요? 👀

다양한 플랫폼에서 특정 기능에 강화된 미니 앱 서비스를 제공하고 있는 것을 살펴볼 수 있었어요. 토스는 더 이상 송금 서비스만 제공하는 것이 아닌 자산 관리, 투자, 교통, 배송 등 다양한 서비스를 제공하고 있고, 카카오톡 또한 메신저 기능만을 제공하는 하는 것이 아닌 쇼핑, 인증서 발급, 주문하기, 혜택 쌓기 등 폭넓은 편의 기능을 제공하고 있죠.

좋은 서비스들이 넘쳐나는 시장 속에서 버티컬 서비스만으로 플랫폼이 성공하기에는 어려운 환경이라고 할 수 있어요. 잘 만든 하나의 버티컬 서비스를 규모가 큰 여러 플랫폼에 미니 앱으로 적용함으로써 더 효율적인 결과를 얻을 수 있는 시장 구조가 된 것이죠.

빠르게 발전하는 흐름 속에서 하나의 플랫폼에 모든 기능을 자체적으로 구현하기보다는 여러 미니 앱을 활용하여 다양한 서비스 및 기능을 한 플랫폼 내에서 통합하여 제공하는 슈퍼 앱으로 발전하는 흐름이 앞으로도 계속될 것으로 보여요.